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  本公司以“用户至上、信誉第一”为信条,以“可信产品与满意服务在华普”为宗旨,用可靠的产品质量和满意的售后服务,取信于市场。为切实保证我公司产品为广大用户发挥更大的经济效益,保护其利益,上海华普电缆有限公司现对广大用户作出如下郑重的承诺:
  1.为用户提供的我公司产品100%经严格检测,各项技术指标满足国家标准。
  2.在正确安装、使用条件下,所供产品使用寿命自投运开始不少于40年。
  3.保证交货及时迅速,对现有备货电缆在8小时内发车,对外省市急用电缆、以汽车运载,以减少行期。
  4.在正确安装、使用条件下,质保期内我公司对产品实行三包,如发现属于我公司制造质量问题,用户有权退货或向我方索赔。
  5.配合招标人对我公司所提供的产品及其关键元器件开展抽检工作,抽检标准按国网公司相关规定执行。
  6.电缆若在施工或运行中出现问题,不管是制造问题还是施工问题,我方均可应对方要求在4小时内(本市)和48小时(外省)派出相关人员进行现场协调,分清责任,解决问题。
  7.电缆空盘用户可与我方协商回收。
  8.对用户提出相关问题,我方保证在2小时内作出答复,为更好地为用户服务,上海华普电缆有限公司市场部已开通热线电话:021-54981381、021-54980389。

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